DWQA QuestionsNu pot sa scap de contractul cu firma de tel mobila COSMOTE
office@cjo.ro Echipa asked 4 ani ago

u pot sa scap de contractul cu firma de tel mobila

problema mea este urmatoarea:
– am facut un contract de tel mobila cu o firma pe PFA(persoana fizica autorizata),anul acesta in Martie a expirat durata
contractului de 2 ani,prin luna ianuarie am rupt cartelele (2 la numar) si le-am aruncat fiind foarte nemultumit de
serviciile firmei,deci din momentul acela eu nu am mai folosit in nici un fel serviciile firmei,am vrut sa scap o data de
firma respectiva si am trimis asa cum scrie in contract scrisoare recomandata cu intentia de nu mai continua contractul ,
pe la inceputul lui februarie deci cu ceva mai mult de 30 zile inainte sa expire legal contractul,hartie facuta cu numar
de inregistrare ,stampila ,semnatura ,etc
citat din contract:
,,La sfarsitul perioadei initiale ,Contractul de abonament este considerat a fi prelungit pentru o perioada nedeterminata ,
cu exceptia cazului in care Abonatul anunta FIRMA cu 30 de zile inainte de terminarea perioade initiale ,prin scrisoare
recomandata cu confirmare de primire sau alte modalitati acceptate de FIRMA ,ca doreste incetarea contractului,,
…………………………………………………….alt articol
,,In cazul in care Abonatul doreste incetarea contractului ,el trebuie sa notifice FIRMA ,prin scrisoare recomandata cu
confirmare de primire sau alte modalitati acceptate de FIRMA ,cu 30 de zile inainte,,

ceea ce am si facut,si am primit raspunsul urmator :
,,In urma cererii dv-stra scrise,…..etc…am analizat situatia de fapt si suntem in masura sa va informam ca,in
conformitate cu prevederile contractuale,pentru incetarea contractului este necesar sa achitati integral debitele restante
fata de FIRMA.
In cazul in care doriti denuntarea contractului de abonament ,dupa achitarea debitelor restante,va rugam sa ne retransmiteti
cererea de incetarea contractului de abonament,insotita de copia actului dv-stra de identitate ,de la orice dealer
autorizat FIRMA,,

pentru ca intradevar eram in urma cu plata facturii ,insa nu vad problema,am achitat sumele restante si am retransmis
cererea scrisa la fel cu nr de inregistrare semnata si stampilata + copie buletin + copie chitanta de la un dealer FIRMA .

surpriza: facturile curgeau in continuare ,ei tot arunca in fata o chestie trecuta in contract prin care zice ca mai sus ca
incetarea va survenii in momentul in care se achita toate sumele ,etc ,insa cum pota sa platesc daca ei imi tot emit
facturi ,in momentul in care imi soseste factura sunt deja intrat in luna urmatoare si deci am restante degeaba am tot
sunat la ei ,am platit facturi am facut alte cereri telefonice la ei sa inchid ,nimic,imi tot vin facturi .
din contract :
,,In orice caz de incetare a contractului la initiativa abonatului ,contractul inceteaza in termen de 30 de zile de la
primirea de catre FIRMA a notificarii scrise ,asa cum este specificat in art.13.2 (mai sus ) si art 14.1 ,cu conditia ca
abonatul sa-si achite integral sumele datorate in baza contractului incheiat cu FIRMA ,,

eu inteleg asa : este ok sa raman sub contract pana ce platesc sumele datorate dar NU IMI MAI EMITI FACTURI daca m-am e
xprimat in scris asa cum scrie in contract ,ei imi tot emit facturi si eu nu am cum sa platesc exact ,deci din luna ianuarie
eu nu am mai folosit serviciul dar sunt musai sa il platesc ca nu pot sa il rezoiliez pentru ca ei inteleg altfel contractul.
am mai incercat si sa nu platesc facturile au trecut 3 luni si nu am platit ,serviciul probabil era suspendat dar facturi
tot veneau si nici nu am reziliat ei contractul pentru neplata desi au scris in contract acest lucru ca il incheie dupa 30
zile de neplata,niciunde nu am auzit de o firma sa iti emita facturi pentru un serviciu pe care nu il mai furnizeaza si
chiar daca abonatul nu mai plateste,ok in fine urmeaza continuarea : le-am scris si pe site la ei problema si nici un
raspuns,am sunat din nou la ei dupa ce am tot cerut lamuriri ,foarte enervata cucoana de la telefon imi zice ca trebuie
sa platesc sumele datoarate (3 luni) si sa fac cerere din nou de reziliere telefonic din magazin imediat ce am platit.ma
duc platesc si sun di magazin la ei ,le spun ca am platit si ca doresc incetarea contractului .imi zice stati ca nu se
poate asa,eu va preiau cererea si un alt coleg de la finaciar va va suna si se va discuta , NU MA SUNAT NIMENI , dar ma
trezesc cu alta factura .
la ANPC nu pot face plangere ca ei rezolva doar persoanele fizice nu juridice ca mine,deci cum pot scapa de FIRMA asta
nenorocita,as putea sa fac reclamatie la ANCOM (ANRCTI) pe linie de contract daca sunt ceva chestii in el de reclamat insa
eu nu imi dau seama nefiind de profesie ce este in neregula acolo,
inteleg ca imi ramane doar sa ii actionez in justitie ,sau?!!! mai stiti dv-stra alte metode….
daca doreste cineva as putea sa pun la dispozitie contractul sau alte acte
Multumesc

2 Answers
office@cjo.ro Echipa answered 4 ani ago

Buna seara,

In ce priveste rezilierea, Dvs. puteti rezilia contractul in acest moment fara un acord al companiei. Situatia Dvs. este reglementata de Legea 161/2010 (lege din iulie 2010), care prevede ca acest tip de companie nu poate sa restranga dreptul la reziliere daca nu se platesc anumite sume. Prin urmare, le puteti trimite o cerere scrisa de reziliere, cu confirmare de primire sau astfel cum ati procedat prima data, insa rezilierea nu va scuteste de plata unor eventuale datorii fata de companie. Astfel, compania s-ar putea indrepta impotriva Dvs. pentru eventuale creante pana la data cererii de reziliere facuta de catre Dvs.

Va recomandam [link url=http://www.cjo.ro/urgenta] Consultanta Juridica INDIVIDUALA[/link]

office@cjo.ro Echipa answered 4 ani ago

Mai mult decât atât, deşi s-ar putea invoca o inaplicabilitate a legii 161/2010 PFA-urilor, notificarea făcută de Dvs. ar respecta clauzele contractuale încheiate cu respectiva companie. Astfel, din câte înţeleg, Dvs trebuie sa notificati rezilierea, urmand desigur ca ulterior sa se încheie prestarea serviciilor de telefonie. Totuşi, ca si in situaţia anterioară, va trebui sa achitati sumele aferente lunilor in care contractul a fost valabil încheiat.