DWQA QuestionsCe drepturi am?
office@cjo.ro Echipa asked 4 ani ago

Buna ziua. As vrea sa stiu ce drepturi am in urmatoarea situatie: in luna august m-am hotarat sa cumpar 3 usi Porta Doors de la firma Edil Home din Timisoara. Am dat un avans de 1000 lei pt care am bon, am semnat o comanda care preverea ca in term,en de 35 de zile sa primesc 3 usi pt 3 goluri de usi diferite, 64/2001 cm, 88/201 cm si 84/201 cm. Dupa cateva zile m-a cobntactat vanzatoarea sa imi zica ca usa cu golul de 84/201 cm nu o poate comanda, nu ii da voie programul! Noi am modificat golul usii deja, am platit meseriasii pt asta. Le-am cerut sa insiste, sa o comande in alt mod dar sa comande ce ne-am inteles! Dupa o saptamana i-am contactat noi iar sa aflam ce se intampla, au zis ca au comandat usa la alt gol, de 78 cm. Le-am zis ca nu acceprtam, ca daca de 84 cm nu se poate, sa comanda de 88 cm. Au refuzat, au inceput sa spuna ca e vina noastra, ca ii hartuim, sa incetam cu telefoanele la Porta Doors ca oricum fac ce vor ei. Dupa 2 luni au venit celelalte 2 usi, una a fost ok, cealalata cu golul de 64 cm a venit cu gol de 68 adica nu a putut fi montata. Am refuzat-o, am depus reclamatie la ANPC si de 2 saptamani asteptam.. Ce drepturi avem? Am platit 1850 lei pt 2 usi,( cea de care am aflat, de 84 cm nu am platit-o), doar o usa e montata desi nu e functionala nici aia, nu au pus pervazele si broasca si dupa 3 luni de zile de la comanda nu avem nimic. Nu stiu daca ne-au inselat intentionat sau nu, sigur ne-au mintit cand au spus ca nu pot comanda o usa din cauza programului, apoi au intor-s spunand ca de fapt nu exista!! Atunci de ce ne-au spus ca exista?? De ce ne-au facut sa platim meseriasii pt a face acele goluri de usa pt care au zis ca au usi?? Va rog sa imi spuneti ce drepturi avem in aceasta situatia. Stipulez ca am bonurile, comanda care sa DOVEDEASCA CE AM AFIRMAT. Multumesc.

2 Answers
office@cjo.ro Echipa answered 4 ani ago

Buna ziua,

In cazul dvs. puteti sa formulati actiune impotriva firmei care nu si-a dus la indeplinire contractul. Astfel, dvs. puteti sa solicitati si ce ati achitat ca avans, ce ati platit si nu vi s-a livrat si daune interese, avand in vedere ca ati platit si meseriasii.

Mult succes si va multumim pentru publicarea intrebarii si increderea acordata!

office@cjo.ro Echipa answered 4 ani ago

Buna ziua,

In cazul dvs. puteti sa formulati actiune impotriva firmei care nu si-a dus la indeplinire contractul. Astfel, dvs. puteti sa solicitati si ce ati achitat ca avans, ce ati platit si nu vi s-a livrat si daune interese, avand in vedere ca ati platit si meseriasii.

Mult succes si va multumim pentru publicarea intrebarii si increderea acordata!